中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券 期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热 线。 

        一、信访渠道介绍 

       （一）定位 

         根据《信访条例》，信访是对证监会及其工作人员职务 行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。 

       （二）联系方式

        1、信访电话 010-66210166 66210182 

        2、通信地址 

        北京市西城区金融大街 19 号富凯大厦 

        中国证监会办公厅信访办公室 

        邮编 100033 

        3、接待地点和时间 

        北京市西城区太平桥大街 107 

        工作日：08:30-11:00 13:30-16:30 

      （三）相关说明 

        举报市场主体违法违规行为不属于信访事项，不适用 《信访条例》的相关规定，建议通过举报渠道反映。 

        属于中国证监会派出机构、会管单位职责范围的信访事 项，建议直接向相关派出机构、会管单位反映。

        二、证券期货违法违规行为举报中心介绍 

      （一）功能 

        按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》（证监会公告〔2020〕7 号）处理举报接收、提请调查、奖励等 工作。 

      （二）定位 

        扩大案件线索来源，加大对证券期货违法违规行为的打击力度。 

      （三）联系方式 

       1、网络举报网址http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/ 

       2、信函举报邮寄地址 

       北京市西城区金融大街 19 号富凯大厦 

       中国证监会证券期货违法违规行为举报中心 

       邮编 100033 

        三、“12386”中国证监会服务热线介绍 

      （一）定位 

      “12386”中国证监会服务热线是中国证监会建立的接 收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。        

      （二）接收诉求范围 

        根据《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事 项的公告》（证监会公告〔2018〕32 号），“12386”热线 接收投资者的民事纠纷投诉、咨询、意见建议，不接收信访、 举报。 

      （三）联系方式

        1、“12386”热线电话； 

        2、证监会网站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、““给 主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司 网站（www.sipf.com.cn）“12386 投资者热线”栏目。